Ищем агентов в команду поддержки!
Криптекс постоянно растет, и мы ищем людей в команду поддержки. Поддержка делает Криптекс живее, человечнее и приятнее.
Дорабатываем Криптекс так, чтобы пользователи обходились без помощи поддержки. Лучшая поддержка — это та, которой не потребовалась 😉
Научим общаться с людьми: читать чужие мысли, не теряться в сложных ситуациях и справляться с негативными эмоциями. Можно постить мемы в чатике…
Что требуется
- Рабочее место с компьютером.
- Разбираться в майнинге и железе. Опыт со сборкой и запуском рига; подбор конфигураций компонентов и майнеров; понимать принцип безопасного разгона оборудования; работа с АСИКами приветствуется.
- Уметь диагностировать проблемы c оборудованием и ОС. Подредактировать реестр; найти причину БСОДа; прочитать лог майнера или АСИКа; помочь настроить HiveOS/mmpOS.
- Уметь диагностировать проблемы с сетями. Понимать отличие TCP/IP/SSL/DNS; знать как выполнить пинг и трассировку; посоветовать и помочь настроить VPN или Proxy; помочь настроить сетевое оборудование.
- Владеть грамотной речью и навыками общения. Уметь структурированно, спокойно и доступно объяснять сложные вещи простым людям.
- Знать английский язык. No troubles casually texting about mining in English (B1/intermediate+) .
- Опыт модерирования форумов или чатов. Поддержание порядка в соцсетях; общение с публикой в сообществах; модерировать и развивать форумы Reddit, Discourse; создавать теплую атмосферу в чатах Телеграма и Дискорда. Направлять энергию сообщества в продуктивное русло.
- Терпение и спокойствие. Заботливо помогать всем, кто пишут через сайт, почту, группы соц.сетей и Телеграм. Писать публичные обращения и анонсы в новостях и каналах.
- Совершенствовать пользовательский опыт. Писать статьи, инструкции, руководства для базы знаний. Думать над решением корня проблем, а не симптомов.
- Желание учиться! Мы с удовольствием делимся знаниями и опытом с теми, кто этого хочет. Мир майнинга и криптовалют не стоит на месте. Скучно не будет!
Что мы предлагаем
- Удобный график работы: Полная занятость (5/2) | Частичная занятость (2/2) | Ваш вариант
- Конкурентная зарплата. Стартовый оклад зависит от выбранного графика, навыков, опыта, лидерских качеств, результатов собеседования.
- Удаленная работа за компьютером из любой точки мира. Без бюрократической тягомотины. Видим цель — идём к ней!
- Оплата необходимых инструментов для работы.
- Отпуск в удобное время.
- Бонусы за значимые личные и командные достижения.
- Возможность работать в быстрорастущем стартапе и внести свой вклад в развитие индустрии майнинга.
Мы стараемся передать наши навыки, опыт и безграничные рычаги воздействия, чтобы вы могли достичь лучшего результата. Интересно? Расскажите о себе, своих увлечениях и пройдите небольшой тест по ссылке .
Если наши интересы совпадут — мы обязательно с вами свяжемся. Удачи!
