Ищем агентов в команду поддержки!
Криптекс постоянно растет, и мы ищем людей в команду поддержки. Поддержка делает Криптекс живее,
человечнее и приятнее.
Дорабатываем Криптекс так, чтобы пользователи обходились без помощи поддержки. Лучшая поддержка — это
та, которой не потребовалась 😉
Научим общаться с людьми: читать чужие мысли, не теряться в сложных ситуациях и справляться с
негативными эмоциями. Можно постить мемы в чатике…
Что требуется
- Рабочее место с компьютером.
- Разбираться в майнинге и железе.
Опыт со сборкой и запуском рига; подбор конфигураций компонентов и майнеров; понимать принцип
безопасного разгона оборудования; работа с АСИКами приветствуется.
- Уметь диагностировать проблемы c оборудованием и ОС.
Подредактировать реестр; найти причину БСОДа; прочитать лог майнера или АСИКа; помочь настроить
HiveOS/RaveOS/mmpOS.
- Уметь диагностировать проблемы с сетями.
Понимать отличие TCP/IP/SSL/DNS; знать как выполнить пинг и трассировку; посоветовать и помочь настроить
VPN или Proxy; помочь настроить сетевое оборудование.
- Владеть грамотной речью и навыками общения.
Уметь структурированно, спокойно и доступно объяснять сложные вещи простым людям.
- Знать английский язык.
No troubles casually texting about mining in English
(B1/intermediate+)
.
- Опыт модерирования форумов или чатов.
Поддержание порядка в соцсетях; общение с публикой в сообществах; модерировать и развивать форумы
Reddit, Discourse; создавать теплую атмосферу в чатах Телеграма и Дискорда. Направлять энергию
сообщества в продуктивное русло.
- Терпение и спокойствие.
Заботливо помогать всем, кто пишут через сайт, почту, группы соц.сетей и Телеграм. Писать публичные
обращения и анонсы в новостях и каналах.
- Совершенствовать пользовательский опыт.
Писать статьи, инструкции, руководства для базы знаний. Думать над решением корня проблем, а не
симптомов.
- Желание учиться!
Мы с удовольствием делимся знаниями и опытом с теми, кто этого хочет. Мир майнинга и криптовалют не
стоит на месте. Скучно не будет!
Что мы предлагаем
- Удобный график работы:
Полная занятость (5/2) | Частичная занятость (2/2) | Ваш вариант
- Конкурентная зарплата.
Стартовый оклад зависит от выбранного графика, навыков, опыта, лидерских качеств, результатов
собеседования.
- Удаленная работа за компьютером из любой точки мира.
Без бюрократической тягомотины. Видим цель — идём к ней!
- Оплата необходимых инструментов для работы.
- Оплата психолога при необходимости.
- Отпуск в удобное время.
- Бонусы за значимые личные и командные достижения.
- Возможность работать в быстрорастущем стартапе и внести свой вклад в развитие индустрии майнинга.
Мы стараемся передать наши навыки, опыт и безграничные рычаги воздействия, чтобы вы могли достичь
лучшего результата. Интересно? Расскажите о себе, своих увлечениях и
пройдите небольшой тест по ссылке
.
Если наши интересы совпадут — мы обязательно с вами свяжемся. Удачи!
